फर्जी बैंक कॉल फ्रॉड क्या होता है?

 

आजकल ऑनलाइन बैंकिंग के बढ़ते उपयोग के साथ ही फर्जी बैंक कॉल फ्रॉड के मामले भी तेजी से बढ़ रहे हैं। इस धोखाधड़ी में अपराधी खुद को बैंक अधिकारी, RBI अधिकारी, या अन्य वित्तीय संस्थान का प्रतिनिधि बताकर लोगों को फोन करते हैं। वे क्रेडिट/डेबिट कार्ड डिटेल्स, OTP, CVV, या नेट बैंकिंग लॉगिन डिटेल्स मांगते हैं और जैसे ही पीड़ित यह जानकारी साझा करता है, उनके खाते से पैसे निकाल लिए जाते हैं।

यह फ्रॉड अक्सर "KYC अपडेट", "क्रेडिट कार्ड बंद होने", "लोन अप्रूवल", "कैशबैक ऑफर", या "अकाउंट हैकिंग अलर्ट" जैसे बहाने बनाकर किया जाता है ताकि पीड़ित घबरा जाए और तुरंत जानकारी दे दे।

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फर्जी बैंक कॉल फ्रॉड कैसे किया जाता है?

1. KYC अपडेट के नाम पर धोखाधड़ी

🔹 अपराधी आपको कॉल करके कहते हैं –
"सर/मैडम, आपका बैंक अकाउंट बंद होने वाला है क्योंकि आपका KYC अपडेट नहीं हुआ है। इसे अपडेट करने के लिए कृपया अपना कार्ड नंबर और OTP बताएं।"
🔹 जैसे ही आप OTP शेयर करते हैं, आपके अकाउंट से पैसे निकाल लिए जाते हैं।

✅ बचाव कैसे करें?
✔️ बैंक कभी भी फोन पर KYC अपडेट के लिए कार्ड डिटेल्स या OTP नहीं मांगता।
✔️ अगर KYC अपडेट करना है तो बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या शाखा में जाएं।

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2. क्रेडिट कार्ड बंद होने या लिमिट बढ़ाने का झांसा

🔹 ठग आपको फोन कर कहते हैं –
"सर, आपके क्रेडिट कार्ड की लिमिट बढ़ाने के लिए हमें आपका कार्ड नंबर, CVV और OTP चाहिए।"
🔹 कई बार वे यह भी कहते हैं कि –
"अगर आप जानकारी नहीं देंगे तो आपका क्रेडिट कार्ड ब्लॉक हो जाएगा।"
🔹 घबराकर लोग जानकारी दे देते हैं और तुरंत पैसे गायब हो जाते हैं।

✅ बचाव कैसे करें?
✔️ बैंक कभी भी कॉल करके क्रेडिट कार्ड लिमिट बढ़ाने के लिए जानकारी नहीं मांगता।
✔️ कार्ड से संबंधित कोई भी अपडेट सिर्फ बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप के जरिए करें।

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3. लॉटरी या कैशबैक जीतने का लालच

🔹 अपराधी आपको फोन कर कहते हैं –
"आपने ₹50,000 का कैशबैक जीता है, लेकिन इसे क्लेम करने के लिए आपको पहले ₹5000 का सिक्योरिटी डिपॉजिट करना होगा।"
🔹 जैसे ही आप पैसे भेजते हैं, वे फिर से नया बहाना बनाकर और पैसे मांगते हैं।

✅ बचाव कैसे करें?
✔️ कोई भी बैंक बिना आवेदन के लॉटरी या कैशबैक नहीं देता।
✔️ किसी भी अनजान कॉल या ईमेल पर विश्वास न करें।

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4. फर्जी बैंक अधिकारी बनकर OTP मांगना

🔹 अपराधी आपको फोन कर कहते हैं –
"हम बैंक से बोल रहे हैं, आपके अकाउंट में संदिग्ध गतिविधि देखी गई है। तुरंत अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए अपना OTP बताएं।"
🔹 जैसे ही आप OTP शेयर करते हैं, वे आपके खाते से पैसे निकाल लेते हैं।

✅ बचाव कैसे करें?
✔️ OTP पूरी तरह से गोपनीय होता है, इसे किसी के साथ साझा न करें।
✔️ अगर कोई फर्जी कॉल आए तो तुरंत उसे काट दें और बैंक से संपर्क करें।

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फर्जी बैंक कॉल फ्रॉड से बचने के लिए 10 ज़रूरी टिप्स

✅ 1. बैंक कभी भी फोन पर पासवर्ड, कार्ड नंबर, CVV, या OTP नहीं मांगता।
✅ 2. अनजान नंबर से आए कॉल पर बैंकिंग जानकारी साझा न करें।
✅ 3. अगर कोई "KYC अपडेट", "क्रेडिट कार्ड ब्लॉक", या "कैशबैक" के बहाने जानकारी मांगे, तो कॉल तुरंत काट दें।
✅ 4. किसी भी संदिग्ध बैंक कॉल की सूचना तुरंत बैंक और साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 पर दें।
✅ 5. अगर गलती से OTP साझा कर दिया है तो तुरंत बैंक को कॉल करके अपना कार्ड ब्लॉक करवाएं।
✅ 6. बैंक से जुड़ी हर अपडेट सिर्फ उसकी आधिकारिक वेबसाइट या ऐप के जरिए करें।
✅ 7. अपने मोबाइल और बैंक ऐप में मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (MFA) ऑन रखें।
✅ 8. अपने बैंक अकाउंट के SMS और ईमेल अलर्ट ऑन रखें ताकि कोई संदिग्ध गतिविधि तुरंत पता चल सके।
✅ 9. किसी भी ऑफर, कैशबैक, या लॉटरी वाले कॉल पर विश्वास न करें।
✅ 10. अनजान नंबरों को ब्लॉक करें और साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल (www.cybercrime.gov.in) पर शिकायत दर्ज करें।

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निष्कर्ष

ऑनलाइन बैंकिंग सुविधाजनक तो है, लेकिन फर्जी बैंक कॉल फ्रॉड से सतर्क रहना बेहद ज़रूरी है। ठगों के झांसे में आने से बचने के लिए कभी भी OTP, CVV, या बैंकिंग डिटेल्स फोन पर किसी के साथ साझा न करें। अगर किसी फर्जी कॉल पर जानकारी दे दी है, तो तुरंत बैंक और साइबर क्राइम हेल्पलाइन (1930) पर संपर्क करें।

💡 "सतर्क रहें, जागरूक रहें, और ऑनलाइन फ्रॉड से बचें!" 💡